思い込みが・・・・。
2010.03.26／日々のこと
昨日・・・やってしまいました。
ミスです。
昨日は朝６時からの出勤。
花束の注文が沢山入っておりました。
予約以外でも当日注文も入り、バタバタでしたが、
順調に仕事はこなし無事終了！！！のはずが・・・。
午後８時ごろ、連絡が入り花束が一つ足りないと。
そうです！！
私は、思い込みをしていたので間違いに気付かなかったのですーーーーー。
連絡が来て、初めて間違っていた事に気付いたのです。
でも、もう時すでに遅し・・・・。
結局、足りないひとつは本日お客様の自宅に届けました。
ご注文主と受け取る方が寛大に対応して下さいましたので、
私は精神的に助かりました。
思い込み＝キケン！
↓
ミス
これがお客様にご迷惑をかける事になるのだ。
再、再、再確認！！です。
反省の１日でした。